试题详情
- 简答题简述服务过程的三个维度。
- ①与顾客的接触程度
②劳动密度
③个性化程度 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 系统因素是客观存在的、难以识别、不可避免
- 明确提出零缺陷,并将之作为业绩和唯一标准
- 如何分析控制图?
- 提升顾客满意度的有效措施之一是()。
- 可以连续取值的数据如重量、压力、产品合格
- 实施标高分析的目的在于()
- 过程
- 在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息
- 在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤
- 过程改进活动中转移阶段的步骤是什么?
- 为评价设计和开发的结果满足要求的能力应进
- 简述选择评估统计量需要的信息。
- 实验设计的基本原则之一()。
- 1903年,英国创立的世界上第一个认证标
- 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率
- 什么叫质量散差?
- 质量成本模型描述了()之间的关系。
- 我国质量监督的具体内容是什么?
- 向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一
- 对某种型号的导线进行了10次抽样,检验其