试题详情
简答题客人投诉电话总是打不通，怎么办？
  • 1、首先要了解清楚客人是否掌握正确拨打电话的方法，详细介绍使用方法。
    2、查一下线路，如由于线路忙拨打不通时，请客人耐心等候。
    3、如属设备故障，经客人同意采取措施修理，并向客人致歉。

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