试题详情
- 判断题插花时不易使用同一花种。
- 错误
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热门试题
- 计算机网络有何功能？
- 前厅部是通向饭店其它各场所的（）。
- 什么是客房成本核算定价法？
- 确认性预订只能给予书面确认。
- 饭店大厅内的噪声一般不得超过（）。
- （）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面
- 法国的国花是（）。
- 什么是服务质量？其内涵是什么？
- 计算机技术应用对前厅服务有何意义？
- 客人自称在旅行社订了房，且已付了全部费用
- （）的旅游业十分发达，每年接待的外国游客
- 西班牙的国花是（）。
- 客房预订的主要渠道有哪些？
- 预算总表还称为（）。
- 饭店的沟通、协调的方法是什么？
- 话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。
- 使用计算机进行特别信息维护的具体内容包括
- 客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）
- （）是指先向客人推荐适合其身份的最高价格
- 前厅部服务技能标准是什么？