试题详情
- 判断题确认性预订只能给予书面确认。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店处理客人投诉一般由()负责.
- 饭店建立客户档案通常包括哪些内容?
- 关于日本人的主要社交习俗,下列说法正确的
- He must been out的中文意
- 与宾客一同被卡电梯内时,怎么办?
- 人控制自己,能自觉克服困难的行动,就是人
- 客房部编制定员应考虑哪些因素?
- 火灾逃生的方法有哪些?
- 在受理客人投诉商务中心乱收费时,下列做法
- 前厅服务氛围的主要特征是什么?具体表现在
- 在饭店服务中,由()帮助客人代订宾馆会场
- 饭店代表在向介绍饭店服务特色时,应避免涉
- 何为计算机网络?
- 饭店员工上岗前,必须做好仪表仪容的充分准
- 前厅部安全管理含义与内容是什么?
- “食”、“宿”是住店客人最基本的需求,也
- 小型饭店的前厅部应如何设置?
- 客房商品价格不会随着季节波动。
- 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动
- 预订显示架也是预订设备之一。