试题详情
简答题简述建立忠诚客户群的7个步骤。
  • 1.将可能购买者转换为有效的潜在购买者。
    2.将有效的潜在购买者转换为初次购买者。
    3.将初次购买者转换为重复购买者。
    4.诱导重复购买者成为忠诚的主顾。
    5.转换忠诚客户成为品牌提倡者。
    6.预防客户怠惰。
    7.发展以忠诚为导向的企业文化。

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