试题详情
- 简答题客户服务制度
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即AE制。即广告公司指派特定的客户负责人为客户提供服务的一种制度。
这是广告公司在长期的业务运作中，逐渐形成的与客户“品牌经理制”相对应的一种代理服务制度。如果客户同时委托多品牌的广告代理，可上设客户监督（ACCountsupervisor）为客户总负责，AE则为客户多品牌中某品牌的客户执行人，还可下设副A、E或助理A、E，协助A、E工作。
AE作为广告公司对客户提供的不同服务功能的总负责和总协调者，能确保公司业务的协调运作，服务效能的有效发挥。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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