试题详情
单项选择题座席人员是否对用户的需要感兴趣,并真正理解了用户的需要,愿意为用户提供帮助,这是()表现,即是用户满意度的主要因素之一。

A、设想

B、友善

C、关心

D、控制

  • C
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