试题详情
- 多项选择题客人在遇到令他们烦恼的事情之后,或者被()之后,心中自然充满了怨气。
 A、讽刺
B、责骂
C、挖苦
D、辱骂
E、指责
- A,C,D
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 关于握手的方法,不正确的是:()
 - 中央文明办、公安部联合在全国实施的为期三
 - 对于挑剔的客人,可以不为其服务。
 - 礼仪是对()、()的统称。
 - 女士穿西服最好选择西服裙。西服裙与西服的
 - 怎样乘用电梯?
 - 人们共同关心的全球性话题有()
 - 服饰颜色搭配应注意,一般不超过()种颜色
 - 举办舞会的时间应该在()。
 - 男士出席正式场合,以下哪些物品不可佩戴(
 - 在所有正式商务活动中,着装要大方、端庄、
 - 社交中禁忌的坐姿包括()
 - 服务礼仪包括()。
 - 蹲姿是护士常用姿势之一,下面哪种情况下不
 - 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜()
 - 幸福美满家庭标准是()
 - 服务员举止中应做到哪“三轻”?
 - 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,
 - 礼貌是通过()以及语言和动作体现出来的,
 - 在日常工作、商务活动中,为了表示对客户的