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简答题 瑞士西部城市比也纳是一个人口不到6万的“钟表之城”，聚集着几十家钟表厂，驰名世界的“劳力士”表就出产于此。 20世纪70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。日本和香港采用电子石英技术使钟表的生产效率大大提高，大量价廉物美的电子石英表涌入国际市场。这股狂流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。世界钟表市场在逐日扩大，而瑞士产品的销路却在不断缩小。 危机使瑞士两大钟表集团受到了严重损失，这两大集团就是德语区钟表业集团有限公司（ASUAG）和法语区钟表业联合会（SSIH）两大集团都在寻找夺回钟表王国霸主地位的途径。ASUAG面对日本的挑战不断进行科研攻关，于1979年1月终于制造出世界上最薄的手表：整个手表只有0.98毫米厚。该表以塑料作为主要材料，是一种大众表，1981年被正式命名为“瑞士表”（即Swatch）。他们期望“瑞士表”能够像流行音乐、流行服装一样，不断随着时代的变化而变化，成为时代的弄潮儿。 然而，这种不起眼的塑料表的诞生却在这个钟表王国受到广泛批评，没有人喜欢这个80年代的“灰姑娘”，认为它毁坏了瑞士钟表业的形象。 道路不是一帆风顺的。1982年初，ASUAG和SSIH决定与美国一家公司成立合资企业生产“瑞士表”，同年8月，“瑞士表”产量达到每周4000只，型号25种。但产品销售很快出现了问题，失败的情绪笼罩着“瑞士表”。面对种种反对意见，公司负责人果断制定了将“瑞士表”打入国际市场的长远战略，并成立了市场研究小组。1983年3月1日，“瑞士表”的宣传大战正式拉开序幕，这同时也标志着该表的正式问世。在一个大型记者招待会上，“瑞士表”打出了四张“王牌”： （1）价格是瑞士石英手表历史上最低的； （2）质量敢与价格昂贵的手表相比：误差每天1秒，30米深防水压、防震，经久耐用； （3）是新潮流、新生活的标志； （4）能够适合各种人的爱好，可做时髦的装饰品。 为使“瑞士表”在更大范围内获得人们接受，公司每年至少将利润的12％用于广告宣传，以扩大企业和产品的影响。为壮大实力，ASUAG和SSIH在1984年正式合并，组成瑞士微电子钟表工业集团有限公司（SMH）。这家公司在今天已拥有欧米茄、布郎班、浪琴、雷达等高档表以及雪铁纳、铁索和“瑞士表”等12家钟表企业，在瑞士100家大型企业中名列第12位。 根据统计，1993年，瑞士出口手表和机芯达12亿件，约占世界手表市场的50％，其中仅“瑞士表”就有2500万只，占瑞士出口成表的75％。另有资料表明，“瑞士表”的市场已经遍布5大洲、140多个国家和地区。“瑞士表”普遍受到了人们的欢迎和称赞，它的成功在瑞士钟表界已被传为佳话。 从决策理论的角度看，该案例的决策过程中提出了哪些解决方案？案例中的组织如何使用这些方案？是否有的方案的实行出现了问题，案例中的组织是怎么样解决的？
  • 方案一：开发物美价廉的大众表产品，也就是后来的“SWATCH”表，并保证这款表继承了瑞士表素有的高质量美誉，通过这款新产品于亚洲钟表厂商竞争大众市场，强占市场份额。
    方案二：与美国公司合作生产“SWATCH”表，以吸收新的概念、技术和销售渠道，在瑞士销售SWATCH 表。但是这个新的“灰姑娘”式的产品在一向讲究“贵族化”的瑞士的销售状况不好。这一方案运转失败，SWATCH表销量不理想的状况反馈到了厂商。说明SWATCH表不适合瑞士本土的消费偏好。这些瑞士钟表企业重新评估了现状，认为产品理念没有出错，而是销售市场的定位出了错。企业需要寻找新的SWATCH表消费市场，而这一对物美价廉的钟表产品的需求实际上是广泛存在的。厂商因此弃用方案二，转入方案三。
    方案三：将SWATCH表打入国际市场，国际市场对性价比高的大众钟表产品的需求旺盛。
    方案四：花大力气打造SWATCH表的形象，进行媒体宣传，鲜明的提出了SWATCH表的年轻、时尚消费品的特点以迎合大多数消费者的心理。
    在该案例中可以看到，以上方案是相互联系的，方案之间相互协调和支持，从而产生了比较好的协同效用，达到了决策标准所要求的效果。

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