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简答题区分沟通的类别，解释企业中的沟通网络。
  • ⑴按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。
    ⑵按照方法，沟通可分为：口头沟通、书面沟通、非言语沟通、体态语言沟通、语调沟通及电子媒介沟通等。
    ⑶按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。
    ⑷按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。
    ⑸按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。
    所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的结构和类型。
    一种网络不同于另一种网络的基本特征在于：渠道的数量、分布以及是单向还是双向。
    沟通渠道的结构对组织的活动有重大的影响。一个高效的沟通网络能够调节职工的精神状态，鼓励创新，协调工作，指导员工的各项活动。

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