试题详情
单项选择题收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

A、客户反馈管理 

B、客户信息交流 

C、企业对顾客的承诺 

D、顾客分析

  • A

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