试题详情
- 多项选择题导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确( )。
A、所接游客姓名、人数
B、抵达本地的日期,所乘航班或车次
C、行李车和交通票据如何落实
D、所要提供的服务项目
E、下榻饭店名称
- A,B,D,E
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- 尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,