试题详情
多项选择题下列属于产品的跟踪服务与售后信息反馈的工作范畴是（）。

A、加强与客户的沟通

B、对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理

C、了解产品销售后的客户需求

D、收集新客户信息

E、制订新的营销计划

  • A,B,C

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