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简答题为什么要开展售后服务工作？
  • 售后服务乃无声的推销员。
    （1）售后服务是企业开拓市场，提高竞争能力的有力武器。
    （2）售后服务是密切企业与顾客关系，扩大产品销路，实现企业销售目标的重要手段。
    （3）售后服务是实现企业经济效益的保证。

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