试题详情
- 多项选择题服务补救领域总结的顾客寻求的公平类型（）
A、结果公平道
B、过程公平
C、相互对待公平
D、价格公平
E、身份公平
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 可寻找特征
- 服务企业的（）是其运作的最基本要素。
- 服务品牌的市场效应主要包括（）
- 服务专业化
- 服务质量的构成要素包括（）
- 什么是前向一体化和后向一体化？
- 消费者对服务消费的周边环境（）越强，则对
- （）的目的是收集所有必要数据，从而确定如
- 服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营
- 对于诊疗服务、管理咨询服务、创新型金融服
- 服务市场
- 足球赛的票价按联赛的级别实行差价是（）
- 什么是关系营销？关系营销的策略有哪些？
- 服务营销学的形成是在（）
- 下列不属于品牌文化内层要素的是（）
- 北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类
- 在消费者分类中，RFM分析模型的M是（）
- （）是在一定的社会历史条件下，在企业生产
- 服务特色营销包括的要素有（）
- 服务有形展示的一个潜在的作用是给市场营销