试题详情
多项选择题一个有效的消费者反应系统通常包括：（）

A、了解消费者的实际感受

B、举行消费者座谈会

C、及时处理投诉和进行补救

D、建立消费者事务部

E、提供消费教育

  • A,B,C,D,E

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