试题详情
- 单项选择题“先生,请问您要华为还是中兴的上网卡?”这是下列哪一种问题提问技巧?()
A、封闭式提问
B、开放式提问
C、SPIN提问
D、FABE提问
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字
- 普通固定电话业务是指一个用户单独使用并占
- 固网营业区内以()为一个计次单元,以后(
- 如何通过网页方式修改我在移动微博上的个人
- 将一个C类网络划分为3个子网,每个子网最
- IPTV业务的娱乐类业务有哪些?()
- 彩漫业务如何收费?
- SPIN提问中的难点问题体现了所有的销售
- 视频版家庭安防摄像头登录:用户在浏览器输
- 可视电话应用场景有以下哪些?()
- 软件服务主要包括:办公自动化系统、通信业
- 游戏点数和话费的兑换比例是多少?
- 投诉问题指标是面向前台服务受理人员,从公
- 针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上
- 面对言语粗鄙的客户,该如何处理()
- 让客户从现有问题引申出别的更多的问题,是
- 下面哪个不是IP包头结构里的?()
- 在固定电话上设置呼叫等待的方法是按:()
- (),理解了客户的心情,稳定了客户的情绪
- 固网本地网营业区内电话和营业区间电话资费