试题详情
- 简答题全过程质量管理
- 是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,从产品的市场调查、方案确定、产品设计、原材料供应、产品市场、产品销售、售后服务等全过程进行的质量管理。目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 旅行社的产品
- 设立旅行社的基本程序包括()。
- 在出境前的说明会上领队应说明哪些问题?
- 包价旅游产品包括()。
- 小包价旅游中的非选择性部分包括()。
- 下列企业中属于旅行社供应者的是()
- 送团服务包括()
- ()为现代旅游的实现创造了根本条件。
- 对旅行社的财产风险,可通过投保和财产监察
- 旅游中间商主要有以下()
- 旅游投诉中,餐饮服务方面的原因有()。
- 关于旅行社业务中的角色的描述中正确的是(
- 选择旅行社目标市场的方法()
- 旅游交通服务的采购主要分为()
- 旅游批发商的横向一体化表现为连锁和联合经
- 旅行社在旅游产业发展中的作用包括()。
- 下列不是影响旅行社组织结构的因素是()
- 产品宣传资料的描述:“现在正值天津动物园
- 旅游产品的最基本特征是:()。
- 旅行社经理人员的管理职能是()。