试题详情
- 单项选择题客服中心开展中文打字测试属于考量（）。
A、服务效率考核指标
B、服务质量考核指标
C、知识能力考核指标
D、团队贡献考核指标
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能
- 随着集成电路技术的发展，基于（）的交互式语音应答技术应运而生
- 客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升
- 为了避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致服务
- 利用短信或邮件等方式，对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍
- 我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银
最新试题