管理层如何激活停滞不前的团队?

正确答案：激活停滞不前的团队有四点建议：
（1）使团队队员做好应对成熟问题的准备。提醒团队成员，他们并不独特，所有成熟团队都会面对成熟带来的问题。当最初的愉快生活逝去，冲突表面化时，他们不应该沮丧，也不应该失去信心。
（2）提供更新培训。在团队陷入困境时，管理层可以给团队成员提供以下培训：沟通、冲突处理技能以及团队互动过程。这些培训有助于团队成员重获自信，增强彼此间的信任。
（3）进行高级培训。对付简单问题卓有成效的技能在复杂问题面前可能就远远不够了，因此，对成熟团队的队员进行高级培训，有助于培养队员更高的解决问题、人际交往和技术技能水平。
（4）鼓励团队把自己的发展视为一个不断学习的过程。与质量管理一样，团队应该把自己的发展看作不断寻求完善的一部分。团队应该寻求各种办法来提高自己，来面对团队成员的担心和挫折，并把每一次冲突作为一个学习机会。
答案解析：
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