试题详情
- 单项选择题（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。
A、航空公司的要求
B、航空公司客服务
C、航空公司人员交往
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 与顾客交流互动时，你应该：（）
- 以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有（）
- 救助在座位上失去知觉的飞行员时，第一重要
- 以下说法不正确的是（）
- 以下不是航空公司内部顾客的是（）
- 下列哪个航空公司是低成本航空公司（）
- 人工呼吸操作起来很困难，因为（）
- 要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答
- 每个航班至少有两个现役飞行员的主要原因是
- 停机坪工作人员的工作不包括（）
- 当回复顾客的在线咨询时，你通常会：（）
- 从公司的角度来看，电子邮件的主要问题在于
- 《关于防止非法扣押飞机的公约》（海牙公约
- 飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是
- 以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式
- 哪个部门负责飞机上的餐饮、清洁和娱乐？（
- 承诺的越多，期望值越大。只有在倾听客户时
- 在举起重物时，多数情况下应通过（）撑起载
- 对今天的客户来说，哪一项技术极大地激励了
- 货物和行李装载—货舱门位于大部分飞机（）