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- 简答题小张是一家大型企业的产品设计部经理,人虽然不算聪明机灵,但富有民主与进取精神,而且愿意听取手下人的意见。在开始下个季度生产之前,显然需要对一个关键产品进行重新设计,于是他要求下属三个团体的领导提交新的设计方案,并要求他们召集团体成员,讨论得出最佳设计方案。但是,小张并不想自作主张从团体方案中挑选自己认为最佳的方案,因为他还不是一个真正够格的方案设计者,而且小张希望百家争鸣、广泛交流。所以小张通知他们,在各自方案拟订以后,每个团体要将其方案交给其他两个团体传阅,在每个团体都有机会了解其他两个方案以后,三个团体的代表聚会协商,挑选出他们看中的最佳方案。小张让每个团体成员都能详细了解情况,每个团体检阅三种设计方案,这样就可以:(1)得到一个满意方案;(2)三个团体之间增进了相互之间的了解,并能相互沟通、达成协议。根据上述材料分析群体决策的利弊。
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(1)有利方面:①能够集思广益,群策群力。集中更多、更全面的知识、技能和信息,为解决问题提供较多的处理意见和可供选择的决策方案。②群体成员在决策过程中,伴随着满意度的增加,会表现出对决策的支持,从而使之易于执行。③群体决策是组织中很重要的沟通形式,通过群体决策可以加强组织中不同水平的沟通,促进人际关系的发展,增强组织的凝聚力。
(2)不利方面:①工作进程较慢,需要比领导个人决策更长的时间。②在群体沟通遇到障碍时,个人意见往往会受到某种因素的压制。③决策群体易出现极端化现象。④会造成不必要的内耗和人力的浪费,从而导致人为的决策障碍。⑤有时表面上是群体决策,实际上是个人拍板,结果会伤害参与决策的其他成员的感情。⑥决策失误的责任由集体承担,这造成了逃避责任的现象经常发生。⑦当组织不具备群体决策的条件时,一旦采取这种决策形式,往往会带来非常不利的结果。⑧多数情况下,激励只是群体决策的附加值,并不是群体决策的目标所在,因此把群体决策作为激励的一种手段的做法并不明智。⑨在决策目标和问题情境不清楚时,采取群体决策往往会把本来就不确定的事情变得更加复杂。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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