试题详情
- 多项选择题服务准则的三要是()
A、接待客户要文明礼貌
B、处理问题要实事求是
C、对待工作要热情主动
D、不懂的业务要及时问
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 家庭网业务网内总数(含家长)不得超过()
- 当客户在服务过程中需要离开时,要说()
- 以下关于无线580业务描述正确的是()
- 模糊认证可通过哪些渠道来办理()
- 企业信息机包月资费中,1000元套餐可发
- 业务受理的岗位口决中:起立迎候(),请坐
- 对于客户举报的不良信息,公司不作回复。
- 客户办理无线座机(商务快线)业务必须使用
- 来电助手业务的短信保留(),逾期提醒短信
- 某用户10年3月投诉无故被开通彩铃,当时
- 关于企业信息机的描述正确的是()
- 服务准则的五主动是()
- 现到新加坡漫游发短信给中国大陆移动用户为
- M2M这一概念来自英文()
- 一用户09年初至今平均缴纳话费900元左
- 集团内核心成员定义为()
- 手机阅读客户端下载()
- 声控号码簿有哪些功能?()
- 以下哪些业务是可以发送短信的平台()
- 手机需要同时具备哪些条件,才能正常使用手