试题详情
- 单项选择题选择余地的大小来自于客户对服务产品有关信息和知识的获得程度以及他们对产品特征的认知。下列选项中不属于这些特征的是（）
A、装饰特征
B、可寻找特征
C、经验特征
D、可信任特征
- A
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