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简答题什么是排列图和因果分析图？怎样运用这两种图进行质量管理？
  • 排列图法又称为主次因素排列法或巴累托曲线法，目的是在影响质量的众多因素中寻找主要因素，具有直观、鲜明和简洁的特点。
    因果分析图，该图的形状象鱼刺或树枝，因而又称为鱼刺图或树枝图。在生产过程中出现的质量问题，往往是多种因素综合影响的结果。
    排列图法：依据巴累托曲线可将事件分为三类：
    累计频率从0－80％的事件为主要因素事件，亦即所谓A类事件；
    累计频率在80％－90％之间事次要因素事件，亦即所谓B类事件；
    累计频率在90％－100％之间是一般因素事件，称之为C类事件，在频率为80%处作一平行线平行于横坐标，与巴累托曲线相交于P点。从P点引垂线与横坐也标相交，该垂线即为主次分界线，其左侧为影响事件的主要因素。
    因果分析图：特性是指生产过程或工作过程中出现的结果，即与质量有关的特性，如缺陷、事故次数、不合格品率和货损件数等；原因是指影响特性的一些因素，又分为大原因、中原因、小原因等；枝干表示特性（结果）与原因或原因与原因间关系的各种箭头。中央的箭头为主杆，从主杆向两边依次展开为大、中、小、更小原因。

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