试题详情
- 判断题盘查过程中,如客户表达不满, 应解释“实在对不起,为了保障园区业主的共同利益,请您多加谅解,谢谢您的理解和支持!”
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下面关于“全员保平安”说法不正确的是()
- 下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认
- 区域客户主任在()必须主动向物业服务中心
- 有噪音产生的维修作业,不得在()时间段进
- 烟灰缸中超过多少根烟蒂时,服务人员就应及
- 有对接就有(),有需要就有()
- 门岗值班人员在岗位上抽烟,我们倡导的举措
- 维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取
- “分寸之美”在服务过程中的表现是()
- 为避免引起不必要麻烦,在巡逻过程中发现可
- “满意度”和“收费率”是衡量客户服务水平
- 部门与部门之间、领导与员工之间只有业务职
- 对于危及安全的现场,应立即(),72小时
- ()是构成物业基础服务的核心主体。
- 下列不属于“大客服”管理导向的是()
- 标准的工作着装有下列()
- 在上门进行维修前,应主动与客户进行询问,
- 在对待客户咨询,对自己不知道的事情如实回
- 需佩戴丝巾岗位员工可视天气情况,选择佩戴
- 公司工作人员因工作需要调阅业主档案,需要