试题详情
- 单项选择题物流客户管理具有的特点有（）。
A、以实现客户价值和企业价值最大化为目标
B、是系统化的管理
C、以市场或产品为核心
D、服务质量为关键
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关于纸张的包装和标志的标准适用于（）的平
- 时限类异议的处理方法正确的有（）
- 储存作业一般包括以下程序（）。
- 在不了解客户意图的情况下，以请教问题的形
- 适用于场地面积有限，集装箱吞吐量较大的水
- 在客户服务过程中，下列哪些语言是应该杜绝
- 工作单上什么情况下可以不填写客户手机呼机
- 客户满意度分析在内容上包含（）方面。
- 物流管理的重要性包括（）
- 库存管理的三个阶段从大的方面包括（）
- “代收货款”业务的货款每（）结算一次。
- 客户满意理念产生于（），作为一种经营战略
- 日益严重的知识不对称性现象，使产品交换成
- 对物流活动诸要素的管理包括（）
- 从北京发的某一城市的货，说2天到，可是第
- 国内标准特快快递业务的计费起重重量为10
- 水路运输的特点不包括（）
- 除法律另有规定外，快递企业及其从业人员不
- 物流客户服务要素的三种类型，即（）。
- 客户满意度也就是事前期望与实际获得的评价