试题详情
简答题简述客房服务中心的优缺点。
  • 优点：
    ①节省人力，降低成本；
    ②环境安静，体现“宾客至上”宗旨；
    ③有利于统一调度与控制。
    缺点：
    ①缺乏亲切感；
    ②随机服务差；
    ③客人感到不便。

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