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多项选择题以下关于提问作用的表述正确的有（）。

A、提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求

B、恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子

C、准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解

D、对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上

  • B,C,D

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