试题详情
- 多项选择题客服客服中心从业人员合规风险规范措施（）
A、事前防范
B、事中控制
C、事后总结
D、事后监督
- A,B,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下哪个是衡量客户等待人工服务所需的时间（）。
- 基本户是指存款人因办理日常转账结算和代发工资需要开立的银行结
- 马斯洛的需求层次理论中，哪些需求属于高级需要，是通过内部因素
- 客户服务中心提供的业务咨询类服务包括哪些服务（）。
- KPI将客服中心的战略目标逐层分解，促进员工提升能力与绩效。以下
- 银行业客服中心内部组织架构按职能划分为前台、中台与后台，请问
最新试题