试题详情
- 多项选择题银行业客服中心内部组织架构按职能划分为前台、中台与后台,请问后台主要分为哪几类职能()
A、运营管理
B、在线业务支持
C、技术支持
D、综合保障
E、服务支持
- A,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨电话时,可直接
- 现代化客服中心能够帮助企业()从而提升企业综合竞争力。
- 礼仪是礼节和仪式的统称,它包含双层含义。()
- 数量有限,先到先得,此优惠活动截止X月X日,这是()营销方法
- 以下关于蹭墙功说法正确的是()。
- 目前客户服务中心主要以()客户服务中心为主。
最新试题