试题详情
多项选择题零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括（）

A、商店定位及经营策略

B、服务成本和效果

C、顾客承受能力

D、竞争对手的服务水平

E、经营的商品特点

  • A,B,C,D,E

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