试题详情
- 多项选择题与有限服务饭店相比，完全服务饭店的特点是（）。
A、高度重视饭店功能配置
B、高度重视服务项目的完整性
C、关注宾客的全面感受与价值体现
D、强调饭店环境、氛围与服务的整体协调性
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 度假性饭店的特点是（）。
- 论述旅游者投诉都有哪些方面的原因。
- 职业道德是在法律基本要求之外，企业或者行
- 劳动手段越是现代化，工作定额就越高，用人
- 客房用品的选择应遵循的原则？
- 饭店选择客房用品，一般主要考虑（）。
- 以下（）是日本客人忌讳的。
- （）不属于客栈时期饭店的基本特征。
- 参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星
- 床的高度，考虑到美观、协调及便于服务员操
- 当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你
- （）色不宜在室内大面积使用。
- 发生火灾时的应急处理是（），及时报警，及
- 简要说明在客房介绍中，针对不同的客人应如
- 贴身管家的出现，是（）模式的一项新举措。
- 即使是由于民族和文化差异，世界各地人们的
- 以下属于客房中的一次性消耗品的有（）。
- 客房价格包含客人的住宿费和每日顿美式早餐
- 领班每天检查房间的数量是（）
- 事实证明，（）的事故都是由设备所致的。