试题详情
多项选择题当有客户投诉时，导致客户不满的原因很多时候是起因于心理层面，一般而言有哪些因素是属于客户心理层面的问题而导致客户投诉？（）

A、多次装配不良所产生的质量缺陷

B、程序上符合合理程序

C、客户感觉未受到尊重

D、经销商有意的欺瞒

E、精神受到不平等的待遇

  • C,D,E

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