试题详情
- 判断题服务礼仪的深层要求是将服务落实到实处,落到客人的心坎里。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 一般来看,一次谈判成功的是()
- 交谈由()等三个要素组成。
- 古人把寿分为上、中、下三级,分别是?
- 一名优秀的服务或管理人员,要善于()
- 女员工仪容仪表应(),男员工仪表应稳重得
- 根据礼仪规范,在提问时,有哪十种禁忌?
- 酒店服务在不违犯规定的情况下,下列哪种做
- 得体的服饰可以(),不得体的服饰可能弄巧
- 根据宁波市行业规定,电信单位要保障网络通
- 在旅游接待工作中,()作为一线工作人员,
- 请挑出下列哪句不是服务禁语:()
- 接听电话中,如遇紧要情况需暂停通话,可以
- ()在旅游服务中扮演着重要的角色,每一位
- 公文包被称为什么?
- 接待泰国宾客时,下列举止不恰当的有()
- 公关与社交礼仪是公关与社交活动的一部分,
- 服务员举止中应做到哪“三轻”?
- 接收函件、包裹,要仔细检查客户填写的包裹
- “中博会”的客商接待工作,将力求做到为广
- 与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三