试题详情单项选择题在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中,如果不使用DMS系统,对服务等级有什么影响?()A、下调1个等级B、下调2个等级C、下调3个等级D、没有影响正确答案:A答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题汽车消费贷款除具有一般贷款的特点外,还具服务质量的构成要素内容是什么?顾客的期望主要有:()三种服务的基本特征是什么?汽车护理性美容简述汽车维修行业管理的目标名片使用礼仪中要求递名片时,名片的正面应车辆评估的主体是()。经销商汽车消费信贷部门工作职责简写式车型标识“HA+B-F”表示包含哪简述汽车保险理赔人员应具备的条件。漆面处理的内容:漆面失光处理;漆面浅划痕服务法律服务客户分类,按照客户的性质特征分类有哪些?汽车保险层含义?在2011年1月版海马《常用配件价目表》按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇汽车美容的过程和作用是什么?汽车维修竣工出厂检验