试题详情
- 简答题请谈谈如何保证培训质量？
- 培训质量的核心是达到培训前设定的目标。要实现这一目标必须对培训的所有参与因素、所有环节进行全员过程的质量控制。根据PDCA循环理论，一般有四大环节需要重点监控：一是需求必须高清摸准；二是培训计划要尽量全面细致可行，不可太粗，更不能“摸着石头过河”，走到哪算哪。三是培训实施要精选培训师、教材和严格教学管理，不能走过场。四是培训评估与反馈要做到位。
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