试题详情
简答题什么是岗前培训，岗前培训课程包括哪些？
  • 岗前培训即客服代表正式上岗前的培训，课程包括企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、岗位技能与技巧等，要求必须通过考核方能上岗。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题