试题详情
- 多项选择题公司的服务质量包含以下（）部分。
A、电话服务质量
B、服务管理
C、窗口服务网点服务质量
D、现场查勘服务质量
- A,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关于对待压力的可控因素，说法错误的是（）
- 雇主责任保险赔偿范围主要是我国《工伤保条
- 当工作中感到压力、烦心的时候是因为（）
- 一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投
- 机动车辆商业基本险包括（）
- 自收到被保险人或者受益人的索赔申请书时日
- A企业对其商品投保了海洋运输货物保险，保
- 解答客户咨询时，根据（）、（）信息，一次
- 以下关于首问责任制中工作要求方面的说法正
- 突发事件应急管理体制所要解决的核心问题是
- 保险最大诚信原则是指当事人真诚地向对方（
- 服务人员的“四心”是指哪些（）
- 在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投
- 针对机构、部门和个人等内部原因造成的投诉
- 第三者责任险是按照（）直接查找保费。
- 以下哪个机构可以投保公众责任保险（）
- 人身险死亡案件未能提供死亡证明，还有其他
- 说话语调一成不变的人，具有（）的性格。
- 盗抢险条款规定，被保险人知道保险事故发生
- 对于超出核保人员权限、返回下级核保或初审