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- 简答题经典的条件反射方法对营销有什么实际意义?
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(1)经典条件反射学习有四个不同的变量:无条件刺激(引起无意识控制反射活动的刺激)、无条件反射(由无条件刺激引起的反射活动)、条件刺激(条件反射形成前是一个中性刺激,形成后是无条件刺激的提示物)、条件反射(由条件刺激引起的无条件反射活动)。所谓学习,就是学会用一种新的方式对以前无关的刺激作出反应。
(2)根据经典条件反射理论,具体地说,一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务,很可能成为消费者的无条件刺激。由于它受欢迎,自然引起人们的好感。这种好感相对应于无条件反射。如商标可看作是一种条件刺激。通过广告宣传或其他的促销活动,特定商标与该商品结合起来了,于是建立了暂时联系。其结果是该商标成为该商品的信号,同样引起了消费者的好感,并形成认牌购买的倾向性。它相对应于无条件反射。一旦该商标成为广大消费者的条件刺激之时,也就标志着该商品有了知名度。
(3)知名度的习得,关键在于有强化作用的名牌货或信得过的产品。巴甫洛夫的消退律提示我们:知名度的保持或巩固 , 同样必须不断用优质货来强化;否则,知名度就将消退甚至走向反面。
(4)暂时神经联系学说还指明如下一点:条件反射消退之后,原来形成的条件反射并没有根本消除,而只是一种抑制现象。如果重新给予强化,条件作用的出现会比原来建立条件联系时来得更快。这提示我们,“砸牌”之后,厂商也不必过分忧虑,通过采取积极措施重保产品的优质,信誉不仅有望恢复,而且还可能会比当初创牌时更高。
(5)条件反射原理还对商标设计、包装、推销和广告都有积极的应用价值。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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