试题详情
- 判断题如有客人需使用洗手间，应以手示意卫生间方向，并保证两客一清洁，保证卫生间始终处于初始状态
- 正确
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- 在选择、佩戴饰品时，则不应超过（）。
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- 旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退
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- 当客人来到贵宾大厅时，前台服务员做法不正
- 不论男女，站立时要面对旅客，切不可将背部
- 经济舱旅客每人可随身携带（）件行李物品？
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- 承运人根据（）等因素对航班、航段承运担架
- 厅内服务员应至少每隔（）为旅客续一次水？
- 服务员在引导客人时，在电梯内尽量应（）面
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- 礼宾员引导客人由外旋梯到达剪刀口后应立即
- 引导客人乘坐电梯时，引导人员应先进后出，
- 机场的对外服务热线是（）
- 中国国际航空公司两字代码是（）
- 女服务员的头发正确的是（）？
- 无人陪伴儿童是指年龄（）至（）的无成人陪
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- 旅客误机后，如要求退票，无需交付误机费