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简答题导游小尚接待了一个去上海的旅游团,由于天气原因飞机不能按时起飞,推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。客人十分不满,在这种情况下,地陪应如何处理?
  • 地陪应立即将情况报告旅行社,对游客的吃、住等作出妥善安排;马上联系相关航空公司或票务中心,做好改签等善后工作,对游客给予补偿;对该团行程安排计划进行调整,并做好相关联络工作。
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