试题详情
- 单项选择题如果一位客户抱怨,因为若干个与硬件相关的事故,服务水平达不到SLA所同意的级别。谁有责任调查潜在的原因?()
A、事故管理经理
B、服务级别管理经理
C、问题管理经理
D、可用行管理经理
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 哪个进程是负责与客户讨论和报告,服务是否
- MPC机与普通PC机相比,错误的是()。
- 通信介质是网络中信息传输的媒体,是实现网
- 以下哪项最能形容的业务服务战略价值?()
- 下列关于紧急变更顾问委员会(ECAB)的
- 对计算机中RISC和CISC说法不正确的
- 一个典型的模式识别系统由三部分组成,下列
- 下列哪一项不是服务转型的目标?()
- 在理论上,RISC计算机要比CISC计算
- 世界著名四大检索系统是()。
- 计算机病毒是针对特定的计算机和特定的操作
- 下面哪一个不是自助式服务的例子?()
- 下列哪项进程负责管理供应商关系?()
- 将鸡兔同笼问题,转化为求解二元一次方程组
- FrontPage2000中要插入一个表
- 下列哪些选项属于多媒体创作和展播()。
- ISA总线共有()条线。
- 下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述?
- 关于压缩技术,下列说法正确的是()。
- 一个配置管理数据库(CMDB)包含不同的