试题详情
简答题请简要说明通过ICDOutboundPlus业务系统完成一项外呼项目的步骤。
  • 1）提取数据；
    2）规划业务类型及呼出策略
    3）设计调查问卷
    4）设计呼出策略
    5）启动呼出任务
    6）座席处理问卷
    7）设置结束标志

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