A、导游语言是一种特殊的艺术

B、导游语言一种传递信息的符号提升到具有审美价值的艺术高度。

C、导游人员必须善于运用语言这一媒介，更好地驾驶整个旅游服务过程，最终树立良好的导游人员职业形象。

D、导游语言特点可以概括为“中、活、和、美”四个字。