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简答题问95598交班内容包括哪些？
  • ⑴交接未办结业务的工单信息，包括未办结咨询、报修、投诉、举报等业务。
    ⑵交接在下一班次工作时间内需要催办、督办、回访工单。
    ⑶交接本班内发生的重大、典型、媒体关注或突发事件记录，并注明可能涉及的后续服务事项。
    ⑷交接计划停电、临时停电、故障停电情况记录。
    ⑸交接异常天气情况记录。
    ⑹交接"客户服务中心坐席系统"和办公设备运行情况记录。
    ⑺其它需要交接的事项。

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