A、三个层次由低到高分别是支持型，引导型，驱动型

B、支持型的核心思想是以绩效为导向，通过有效开发和使用人力资源，创造和提升企业整体经营绩效

C、驱动型的目的是HR管理者为企业和所有员工提供增值服务

D、引导型的代表厂商有ORACLE、SAP、金蝶、用友、明基逐鹿、东软、万古、嘉扬等，但谁都无明显优势