试题详情
- 单项选择题客户挽留过程中,处理客户提出的异议,说法不正确的是()
A、了解异议的原因
B、一再给客户解释我们公司无问题,直到把客户讲明白才行
C、若异议不能真正的处理,引导客户用另一个角度看待
D、重复及强调服务对客户的益处
- B
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