试题详情
- 单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。
A、解释
B、说明原因
C、道歉
D、致歉
- C
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