试题详情
- 单项选择题下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是()
A、“不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因”
B、“请您放心,我会给您一个满意的答复……”
C、“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D、“通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象”
- A
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