试题详情
单项选择题下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是()

A、“不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因”

B、“请您放心,我会给您一个满意的答复……”

C、“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”

D、“通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象”

  • A
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题